iubenda Bewertungen

Ho prontamente ricevuto assistenza e ricevuto assistenza e soluzione al problema, era una stupidata ma continuavo a non vedere la causa del mio problema. A volte succede. Ammirevole il fatto di velocità e risoluzione del problema considerato che si trattava in quel caso di un piano "free". Un ringraziamento particolare a Daniele.

Datum der Erfahrung: 12. April 2024

A seguito dell'introduzione del Google Consent Mode V2 ho dovuto rivedere la configurazione di diversi siti web che gestisco e sono stato supportato da Leonardo T.
Ci siamo scambiati molte mail perchè i fattori che rendevano inefficace la configurazione erano molti e alcuni non di responsabilità di Iubenda. Leonardo è stato comunque celere nelle risposte e super disponibile nel fornirmi le indicazioni in modo chiaro. (con anche l'ausilio di screenshot o video dimostrativi)

Con Leonardo mi sono sentito davvero supportato e siamo riusciti a configurare con successo tutti i siti web.

Datum der Erfahrung: 17. April 2024

Non voglio fare il nome dell'operatrice che mi ha supportato perchè, alla fine della fiera, mi ha supportato nel implementare il Consent Mode di Google. Però, questa volta, sembrava di parlare con una persona seccata. Come se infastidissi.

Datum der Erfahrung: 17. April 2024

Ho avuto contatti con Jubenda, in merito a richiesti di indicazioni e chiarimenti sul servizio e sul pagamento dell'abbonamento, andati tutti a buon fine.

Attenzione, gentilezza, disponibilità e propensione ad accogliere le problematiche esposte dal cliente.
Grazie.

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

Ho avuto il problema di una segnalazione errata da parte del plug-in associato al mio sito e l'ho brillantemente risolto grazie all'aiuto, molto professionale, della consulente Marta Patriarca, che mi ha fornito in tempi brevi l'assistenza di cui avevo bisogno.

Datum der Erfahrung: 11. April 2024

Dopo che acquistate un pacchetto a 60 euro!!!! all'anno vi applicheranno altri costi oltre 25k visualizzazioni extra...che superi in poco più di 2 settimane... Prezzi poco chiari perchè se vedete la pagina di prezzi, questa cosa di extra non è specificata da nessuna parte....non si capisce neanche la differenza tra pacchetti gratuiti e a tra quelli a pagamento.... ho chiesto blocco di extra vediamo cosa succede, perchè non voglio più sborsare un centesimo. In generale app confusa.

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

Consultamos unas dudas sobre el producto, y se nos informó con gran detalle y profesionalidad.
Estamos muy agradecidos por el servicio dado.

Datum der Erfahrung: 04. April 2024

Un grazie all'ottimo supporto ricevuto da Sara Baldacci. Mi ha aiutato in breve tempo a risolvere un problema importante, trovando sin da subito la soluzione.

Datum der Erfahrung: 02. April 2024

Ho ricevuto la risposta che mi serviva e risolto un problema fastidioso per il mio sito grazie all'aiuto di Leonardo Tamion.

Datum der Erfahrung: 04. April 2024

Un grazie all'ottimo supporto ricevuto da Dalia e a tutto il team di Iubenda. Mi hanno aiutato in breve tempo a risolvere un problema importante, trovando sin da subito la soluzione. Consigliati.

Datum der Erfahrung: 21. März 2024

Gestisco l'account per terzi pertanto non conosco bene le funzionalità del sito per il momento, la recensione positiva è solo in virtù del customer service che ho ricevuto da Simona S.: veloce, efficiente e cordiale.
Un cliente non potrebbe chiedere di meglio.
Ho risolto le problematiche in pochi giorni.
Grazie e spero che l'azienda valorizzi le sue risorse appropriatamente.

Datum der Erfahrung: 08. März 2024

Ho chattato con Maria Patriarca che mi ha guidato con competenza, e anche molta pazienza, alla soluzione del mio problema. Durante la sessione di chat mi ha inviato brevi filmati che mi hanno permesso di seguire con precisione la procedura necessaria per risolvere il mio problema. Alla fine della sessione mi ha proposto di ricevere una sintesi con anche gli URL di tutti i minivideo esplicativi che aveva creato, o l'intera chat.

Quando ho iniziato la chat ero un po' scoraggiato, perché spesso queste chat sono inutili, con "risponditori automatici" o umani con lo stesso grado di empatia di un ferro da stiro, ma mi sono dovuto ricredere.

Datum der Erfahrung: 29. Februar 2024

Oltre al fatto che IUBENDA ha una UX/UI tremenda che è veramente difficile da capire, la mia recensione a 1 stella (fin troppo) è dovuta al fatto che questo servizio vende qualcosa di cui non hai bisogno, pur di venderti un piano completo.

Il mio sito non ha cookies di nessun genere e non ha la necessità di avere la pagina termini e condizioni, ma ha solamente la necessità di avere una privacy policy per l'iscrizione alla newsletter.
Detto ciò, fatta la scansione con IUBENDA, ovviamente ti dicono che c'è bisogno di tutte e 3 le policy...al che viene il dubbio di essere in errore perchè queste cose sono molto complicate, e ci si fida di un servizio che garantisce la copertura.

Se però si presta un po' di più attenzione, quando ho inserito il banner e la cookie policy, IUBENDA mette la possiblità di accettare COOKIES di Google Analytics, che io non ho...allora poi, controllando meglio, mi sono accorto che all'interno dei banner e delle policy c'erano dichiarate cose che io non avevo assolutamente. Il tutto considerando che dichiarano di generare le varie policy etc sulla base di una scansione accurata del sito.

Contattato il servizio clienti, l'unica cosa che mi hanno saputo dire è che la scansione è generica e non approfondita e che avrebbero inoltrato la richiesta ai loro tecnici per una scansione "manuale". Dopo 8 giorni non ho ancora ricevuto alcuna risposta o informazione e nel frattempo nel mio sito sono dichiarati cookies che io non traccio ai miei visitatori.

Per fortuna entro 14 giorni si può annullare il piano e chiedere il rimborso totale. Cosa fatta oggi, vediamo...

Fate attenzione a IUBENDA perchè è una vera e propria markettata. La mia esperienza è pessima, vendono policy standard che coprono tutto senza controllare realmente il sito a cui stanno integrando il servizio.

Datum der Erfahrung: 09. April 2024

Dalia C. lato commerciale è stata super esaustiva e gentile nel fornirmi tutte le informazioni che avevo richiesto e a dissipare ogni mio dubbio

Datum der Erfahrung: 27. März 2024

Mi aggiungo alle numerose recensioni positive riguardanti Leonardo Tamion. Posso confermare che si tratta di una persona estremamente efficace e rapida nello svolgere il suo lavoro. Ha risolto il mio problema in un paio d'ore. Inoltre, è sempre stato molto cortese ed educato in tutte le sue comunicazioni; qualità sempre più rare ma davvero apprezzate quando si trovano. Quindi: efficacia, velocità ed educazione.

Datum der Erfahrung: 09. Januar 2024

I codici generati e incollati nel plugin non funzionavano. Dovevo capire co me risolvere non essendo uno specialista. Un Grazie a Elisa dell'assistenza per la professionalità con cui mi ha indirizzato alla soluzione del problema.

Datum der Erfahrung: 13. Februar 2024

Ho contattato tramite mail il vostro team per avere dei chiarimenti in merito al mio piano. Mi hanno risposto subito e in maniera risolutiva. Ringrazio in particolar modo Tiziana Martano per l'estrema professionalità e cortesia.

Datum der Erfahrung: 07. Februar 2024

La nostra azienda collabora da anni con Iubenda e ci siamo sempre trovati bene. Oggi avevamo necesità di un aiuto per alcune impostazioni e il loro referente Leonardo con professionalità e in tempi celeri ci ha aiutati a risolvere il problema. Veramente professionale e cordiale.

Datum der Erfahrung: 06. Februar 2024

Ottimo servizio, e nel mio caso, facile da implementare su hai sito realizzato con Wordpress grazie al loro plugin “all-in-one”.
Il team di supporto é sempre pronto ad assisterti in caso di domande o chiarimenti.
Un grazie special a Sara del team di supporto di iubenda.

Datum der Erfahrung: 06. November 2023

Servizio impeccabile e assistenza perfetta da parte della gentilissima Sara che ha risolto il mio problema in un attimo! Grazie mille!

Datum der Erfahrung: 15. März 2024